In diesem Sinne informieren wir Sie, dass, wenn Sie die Bestellung während der Aktionsperiode zurückgeben möchten, Ihnen ein Rabattcode im Wert des Kaufs zur Verfügung gestellt wird, um auf der Webseite ausgegeben zu werden innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens, der Kaufbetrag wird nicht zurückerstattet.

LeonLeds kann einmalige Aktionen durchführen, die darauf abzielen, die Zuteilung von Rabattcodes an Nutzer zu regeln, die einen bestimmten Kauf tätigen. Im Falle, dass der Gutschein nach dem getätigten Kauf des Nutzers aufgrund eines Systemvorfalls nicht auf dessen Konto gutgeschrieben wird, wird LeonLeds den entsprechenden Gutschein nur nach Erhalt der Mitteilung des Vorfalls durch den interessierten Nutzer gutschreiben.

AUSGESCHLOSSENE MARKEN UND KATEGORIEN VON AKTIONEN UND CODES

Auf LeonLeds.com bemühen wir uns, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Aufgrund der Richtlinien bestimmter Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, gibt es jedoch Ausnahmen von unseren Aktionen und Rabattcodes.

Die folgenden Lichtmarken diesen keine Rabatt- oder Aktionscodes zu, außer in bestimmten von diesen Marken festgelegten Zeiträumen:

• MANTRA
• ARKOSLIGHT
• ACB ILUMINACIÓN
• AROMAS DEL CAMPO
• PHILIPS
• PHILIPS HUE
• PHILIPS SMART LED

Diese Einschränkungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und sollen die Einhaltung der Handelsrichtlinien jeder Marke gewährleisten.

Darüber hinaus schließen wir auch unsere wettbewerbsfähigsten Kategorien von Aktionen und Rabattcodes aus, wie die Xenon-Birnen, für die wir bereits außergewöhnlich günstige Preise anbieten.

Wir verpflichten uns, unsere Kunden über Änderungen oder Aktionszeiträume zu informieren, an denen diese Marken oder Produkte teilnehmen können. Wir laden Sie ein, sich für unseren Newsletter anzumelden und uns in unseren sozialen Netzwerken zu folgen, um über zukünftige Angebote informiert zu bleiben.

GARANTIEN UND RÜCKTRITTSRECHT

GARANTIEN

LeonLeds garantiert, dass alle angebotenen Produkte Originalprodukte der Marke sind, mit Herstellergarantie und ohne Mängel, und die gesetzlich anerkannten Garantiefristen einhalten. Die übrigen über LeonLeds vermarkteten Produkte unterliegen der gesetzlich festgelegten Mindestgarantiedauer und der Natur des Produkts.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein vermarktetes Produkt Mängel aufweist, bitten wir Sie, sich unverzüglich mit LeonLeds per E-Mail in Verbindung zu setzen unter incidencias@leonleds.com, um Ihnen das Verfahren zur Rücksendung des Produkts anzugeben. Sobald die Mängel festgestellt sind, wird das Produkt repariert oder ersetzt, oder es wird ein Preisnachlass gewährt oder die Rückzahlung aller gezahlten Beträge, je nach Fall, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen.

Um die Garantie der erworbenen Produkte geltend zu machen, kann der Verbraucher das Incidences Department von LeonLeds innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts kontaktieren, wobei die Bedingungen und Einschränkungen der anwendbaren Vorschriften und der betreffenden Marke zu beachten sind.

Im Falle eines Mangels oder einer Nichtübereinstimmung, die mehr als 6 Monate nach der Lieferung des Produkts auftritt, muss der Kunde nachweisen, dass der Fehler, Mangel oder die Nichtübereinstimmung bereits bei der Lieferung des Produkts vorhanden war, um ihn zurückzugeben.

Wenn ein Produkt nicht übereinstimmt, hat der Kunde die Wahl zwischen Ersetzung oder Reparatur, ohne dass dem Kunden die damit verbundenen Kosten in Rechnung gestellt werden.

Im Falle einer Nichtübereinstimmung mit dem erhaltenen Produkt ist der Verbraucher verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt seiner Bestellung zu informieren.

Um eine Reklamation einzureichen und mit der Bearbeitung des Vorfalls zu beginnen, muss der Kunde eine E-Mail an incidencias@leonleds.com schreiben, in der die Umstände dargelegt werden, und er erhält die notwendigen Anweisungen zur Bearbeitung seines Antrags.

RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß den Bestimmungen des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie anderer ergänzender Gesetze werden die Benutzer zu den folgenden Aspekten informiert:

Alle Benutzer können ihr Rücktrittsrecht innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt erhalten wurde, ausüben, wobei dies grundsätzlich direkt gegenüber LeonLeds und unter keinen Umständen gegenüber dem Verkäufer erfolgen kann.

Der Benutzer, der sein Rücktrittsrecht bezüglich des getätigten Kaufs ausüben möchte, muss in jedem Fall folgende Schritte befolgen:

1. LeonLeds über seinen Wunsch zu informieren, sein Rücktrittsrecht auszuüben, über einen der Kundenservicekanäle oder, falls gewünscht, eine andere eindeutige Erklärung abzugeben, dass er sein Rücktrittsrecht ausüben möchte. Sobald dies erfolgt ist, wird LeonLeds den Benutzer darüber informieren, wie das Produkt zurückgegeben werden kann, sogar bevor der im vorliegenden Dokument beschriebene Vertragsabschlussprozess beginnt.
2. Der Benutzer muss die direkten Kosten der Rücksendung tragen, die ihm während des Prozesses von LeonLeds mitgeteilt werden. Zudem werden auch mögliche Schäden oder Mängel des Produkts während des Transports und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten vom Benutzer getragen.
3. Der Benutzer muss das Produkt ordnungsgemäß verpackt, unzerknittert und ohne erkennbare Anzeichen öffnen, verwenden und/oder zu manipulieren zurückgeben. Nach Erhalt des Produkts, wenn jegliche Art von Manipulation, Mängel oder Anzeichen festgestellt werden, die darauf hindeuten, dass das betreffende Produkt manipuliert, geöffnet, modifiziert, verändert wurde oder ein Risiko dafür besteht, wird eine Wertminderung des Produkts, die vom zurückzuzahlenden Betrag abgezogen wird, festgestellt.
4. Bei Produkten, die geöffnet und verwendet werden müssen, um feststellen zu können, ob sie ordnungsgemäß funktionieren, fordert LeonLeds zur Annahme der Rücksendung, dass das zurückgegebene Produkt sich in einwandfreiem Zustand befindet, alle Elemente und Verpackungen hat. Keine Rückgabe, die diesen Bedingungen nicht entspricht, wird bearbeitet. Außerdem informieren wir, dass falls das Produkt nicht in seiner Originalverpackung zurückgegeben wird, es zu einer Wertminderung kommen kann.
5. Nach Erhalt des Antrags auf Ausübung des Rücktrittsrechts sendet das System eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Anfrage. Danach wird der gezahlte Betrag (inklusive der Versandkosten, falls LeonLeds den angebotenen Transport genutzt hat, abzüglich der direkten Rücksendekosten) in Form eines Gutscheins, der auf der Webseite eingelöst werden kann, innerhalb von maximal 3 Monaten erstattet, ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage auf das Rücktrittsrecht und dem Erhalt des gekauften Produkts.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

LeonLeds übernimmt keine Haftung gegenüber einem Kunden für finanzielle Verluste, die sich aus der Ablehnung, Stornierung oder Rücknahme einer Aktion ergeben, noch für die Nichtnutzung oder die Unmöglichkeit eines Kunden, eine Aktion aus irgendeinem Grund zu nutzen.

L AUFRECHTE AKTIONEN

• Jedes Produkt, das mit Rabatt, Sonderangebot oder Promotion versehen ist.
• Sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, es sei denn, in Aktionszeiträumen wie dem Black Friday mit spezifischen Rabattcodes.
• Bei Käufen von Produkten, die einen Rabatt, Sonderangebot oder eine Promotion haben, wird der Preis dieser Produkte nicht zurückerstattet, sondern ein Gutschein im gleichen Betrag für die betreffenden Produkte ausgestellt. Dieser Gutschein kann nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf leonleds.com eingelöst werden.
• Gültig nur für den festgelegten Zeitraum.
• Die Rabatte werden auf den UVP gewährt.
• Während der Aktions- oder Hochforderungstagen ist es wahrscheinlich, dass die Lieferung länger als üblich dauert. Dies kann verschiedene Gründe haben: fehlender Lagerbestand oder externe Faktoren wie Transportdienstleister, die bei der Lieferung von Materialversorgungen in unser Lager und bei der Zustellung an die Kunden mehr Zeit benötigen. Wir bitten um Geduld, falls dies geschieht und bedanken uns für Ihr Verständnis.
• BLACK LIGHT: vom 20. November bis 8. Dezember 2025. In diesem Zeitraum erhöhen wir die Rückgabefrist bis zum 7. Januar 2026, wobei zu beachten ist, dass gemäß der Stornierungs- und Rückgaberechtsrichtlinie für reduzierte Produkte der Betrag nicht in bar erstattet wird, sondern ein Gutschein im gleichen Betrag ausgestellt wird, um bei LeonLeds.com innerhalb eines festgelegten Zeitraums eingelöst zu werden.