Contacto

Desde que os artigos estejam em stock no armazém principal, o envio será efectuado no mesmo dia em que o pagamento for efectuado e o prazo de entrega será de 24-48 horas úteis. Se o artigo não estiver disponível no armazém principal, o prazo de entrega dependerá de cada fabricante. Recomendamos que nos contacte para obter informações mais detalhadas sobre o stock dos artigos e os prazos de entrega.

Na LeonLeds, oferecemos diferentes métodos de pagamento que pode selecionar quando faz a sua encomenda. Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:

 

Pagamento por cartão de crédito ou débito Visa e Mastercard.

Pagamento por Multibanco (quando efetuar a sua encomenda, receberá um código que deverá introduzir na caixa quando efetuar o pagamento).

Pagamento via Paypal.

Pagamento por transferência bancária (ao selecionar este método de pagamento e confirmar a sua encomenda, encontrará o número de conta disponível para efetuar o depósito do montante da sua encomenda).

Pagamento por seQura (pode dividir o pagamento em 3 meses gratuitamente e em 4, 6 ou 12 meses com uma pequena comissão).

Se recebeu a sua encomenda e um dos artigos não corresponde às suas necessidades, pode solicitar o reembolso por correio eletrónico para incidencias@leonleds.com ou através do nosso sítio Web, seguindo os passos abaixo indicados:

 

Inicie sessão na área de cliente e introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe.

No menu "A minha conta" seleccione a opção "Histórico e detalhes das minhas encomendas".

Na encomenda correspondente clique em 'Detalhes' e assinale os artigos a devolver.

Indique na caixa branca o motivo da devolução.

Clique em "Pedir uma devolução".

Assim que recebermos o seu pedido de devolução, entraremos em contacto consigo por e-mail para lhe enviar a Política de Devolução e continuar o processo de devolução. Pode obter mais informações em leonleds.com/content/envios-devoluciones.

Si has recibido tu pedido y alguno de los artículos está equivocado, roto o sufre algún desperfecto, rogamos que se nos comuniques antes de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete, través del siguiente correo electrónico: incidencias@leonleds.com

Una vez que recibamos la información y registremos la incidencia, nos pondremos en contacto contigo a través de este email para poder indicarte el procedimiento a seguir. 

Para poder agilizar la resolución de la incidencia, es recomendable que indiques en el correo la referencia de tu pedido y que nos envíes imágenes del artículo defectuoso o equivocado, ya que de esta forma podremos comprobar de inmediato qué es lo que ocurre y podremos proporcionarte una solución con mayor rapidez.

Se é distribuidor ou profissional e deseja aderir ao nosso Programa de Profissionais, pode inscrever-se através do nosso sítio Web, acedendo ao formulário que se encontra no banner na parte inferior da nossa página inicial.

 

Depois de preencher os seus dados e de os enviar para nós, o Departamento de Profissionais entrará em contacto consigo através do e-mail profesionales@leonleds.com para lhe enviar uma ficha de cliente que deverá preencher, assinar e reenviar para o mesmo endereço de e-mail.

 

Ser-lhe-á também pedido o documento Certidão Permanente de Registo Comercial do Governo Português (VIES). do ano em curso para verificar a atividade da empresa ou sociedade. Uma vez concluídos estes passos, receberá todas as informações e instruções para aceder à sua conta profissional de cliente e a todos os descontos.

Pode solicitar orçamentos personalizados através do nosso e-mail pedidos@leonleds.com, indicando-nos a referência dos produtos e a quantidade que necessita, e nós faremos um orçamento ajustado ao volume que necessita.

Além disso, se procura um produto específico e não o encontrou no nosso site, pode contactar-nos por e-mail com as informações que tem sobre esse produto: referência, marca, fotos, ean... e nós procurá-lo-emos para o podermos fornecer.

Qualquer projeto de decoração de interiores tem de ter em conta a iluminação, que é um elemento muito importante em qualquer espaço.

Por isso, se pretende um projeto de iluminação para a sua casa, escritório ou empresa, pode contactar-nos através do e-mail proyectos@leonleds.com com os seguintes dados:

Nome:

Telefone:

Cidade:

País:

Tipo de Projeto: Hotel, Residencial, Comercial, Escritórios, Restauração, Saúde, Retalhos, Outdoor.

Dados do projeto: Dimensão em m2 do espaço, Orçamento para o projeto, Necessidades.

Observações.