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Perguntas Mais Frequentes
Na LeonLeds, oferecemos diferentes métodos de pagamento que pode selecionar quando faz a sua encomenda. Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:
Pagamento por cartão de crédito ou débito Visa e Mastercard.
Pagamento por Multibanco (quando efetuar a sua encomenda, receberá um código que deverá introduzir na caixa quando efetuar o pagamento).
Pagamento via Paypal.
Pagamento por transferência bancária (ao selecionar este método de pagamento e confirmar a sua encomenda, encontrará o número de conta disponível para efetuar o depósito do montante da sua encomenda).
Pagamento por seQura (pode dividir o pagamento em 3 meses gratuitamente e em 4, 6 ou 12 meses com uma pequena comissão).
Após a receção da encomenda, dispõe de 14 dias de calendário para exercer o seu direito de retratação. Após este prazo, não é possível devolver o produto.
Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para incidencias@leonleds.com indicando a sua referência ou número de encomenda e os motivos.
Assim que recebermos o seu pedido de devolução, entraremos em contacto consigo por correio eletrónico para lhe enviar a Política de Devolução e dar continuidade ao processo de devolução. Pode obter mais informações em leonleds.com/pt/expedicao-e-devolucoes.
Si has recibido tu pedido y alguno de los artículos está equivocado, roto o sufre algún desperfecto, rogamos que se nos comuniques antes de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete, través del siguiente correo electrónico: incidencias@leonleds.com
Una vez que recibamos la información y registremos la incidencia, nos pondremos en contacto contigo a través de este email para poder indicarte el procedimiento a seguir.
Para poder agilizar la resolución de la incidencia, es recomendable que indiques en el correo la referencia de tu pedido y que nos envíes imágenes del artículo defectuoso o equivocado, ya que de esta forma podremos comprobar de inmediato qué es lo que ocurre y podremos proporcionarte una solución con mayor rapidez.
Se é distribuidor ou profissional e deseja aderir ao nosso Programa de Profissionais, pode inscrever-se através do nosso sítio Web, acedendo ao formulário que se encontra no banner na parte inferior da nossa página inicial.
Depois de preencher os seus dados e de os enviar para nós, o Departamento de Profissionais entrará em contacto consigo através do e-mail profesionales@leonleds.com para lhe enviar uma ficha de cliente que deverá preencher, assinar e reenviar para o mesmo endereço de e-mail.
Ser-lhe-á também pedido o documento Certidão Permanente de Registo Comercial do Governo Português (VIES). do ano em curso para verificar a atividade da empresa ou sociedade. Uma vez concluídos estes passos, receberá todas as informações e instruções para aceder à sua conta profissional de cliente e a todos os descontos.
Pode solicitar orçamentos personalizados através do nosso e-mail pedidos@leonleds.com, indicando-nos a referência dos produtos e a quantidade que necessita, e nós faremos um orçamento ajustado ao volume que necessita.
Além disso, se procura um produto específico e não o encontrou no nosso site, pode contactar-nos por e-mail com as informações que tem sobre esse produto: referência, marca, fotos, ean... e nós procurá-lo-emos para o podermos fornecer.
Qualquer projeto de decoração de interiores tem de ter em conta a iluminação, que é um elemento muito importante em qualquer espaço.
Por isso, se pretende um projeto de iluminação para a sua casa, escritório ou empresa, pode contactar-nos através do e-mail proyectos@leonleds.com com os seguintes dados:
Nome:
Telefone:
Cidade:
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Tipo de Projeto: Hotel, Residencial, Comercial, Escritórios, Restauração, Saúde, Retalhos, Outdoor.
Dados do projeto: Dimensão em m2 do espaço, Orçamento para o projeto, Necessidades.
Observações.
